自我评价：前厅经理转型外贸新锐**服务基因+业务热情** • 深耕酒店业3年，擅长客户需求洞察与高压力沟通，成功处理600+客 诉，客户满意度98%，数据敏感型选手，曾通过流程优化将网评分从 4.2拉到4.8（集团TOP15%），主动学习国际贸易知识，掌握外贸全流 程基础，正猛磕商务英语， • 客户导向型沟通 | 抗压快节奏适应 | 细节控执行者 • 用酒店人特有的细腻和执行力，在外贸赛道重新出发！相信所有行业 本质都是人与人的连接，而这是我3年酒店生涯刻进DNA的能力。