工作经历

内容:
在北京华联超市以管培生储备干部实习，学习并熟悉超市零售行业经营管理流程，实习期间具体工作收获包括以下：
一、商品管理
1. 商品采购：了解采购渠道、供应商选择标准、采购谈判技巧以及商品的进价控制。
2. 商品陈列：学习商品的陈列原则，按照销量、品牌、价格等因素进行排列，以吸引顾客并提高销售额。
3. 库存管理：掌握库存盘点、补货流程以及库存周转率的计算和控制，确保商品供应充足且不积压库存。
二、顾客服务
1. 顾客接待：学会与不同类型的顾客进行有效沟通，了解他们的需求并提供满意的解决方案。
2. 投诉处理：掌握处理顾客投诉的技巧和流程，及时、妥善地解决问题，提升顾客满意度和忠诚度。
3. 售后服务：了解熟悉退换货政策和流程
三、营销策略分析
1. 促销策划：参与制定促销活动方案，如打折、满减、买赠等。
2. 市场调研：协助进行市场调研，收集竞争对手信息，分析市场趋势和顾客需求变化，为营销决策提供依据。
3. 广告宣传：了解超市的广告投放渠道和宣传方式，包括店内海报、广播、社交媒体等。
四、财务管理
1. 收银操作：熟悉收银系统的使用，包括收款、找零、打印小票等，确保资金安全和准确结算。
2. 发票管理：掌握发票开具和管理的规定，遵守相关财务制度。
3. 成本核算：了解商品成本的构成和核算方法，以及如何通过成本控制提高利润。
五、团队协作与管理
1.学会部门协作：与采购、销售、仓储、客服等各个部门密切合作，了解不同部门的工作职责和流程，提高团队协作效
率。
六、销售数据分析：
1.每天分析销售数据，如销售额、销售量、客单价等，找出畅销和滞销商品，为商品调整和营销策略提供支持。
业绩:
遵义北京华联综合超市肉品组日销售业绩1w+

1. 接待客户参观样板房，负责案场秩序、消防安全、车辆管理
2.提供物业咨询服务：回答客户关于物业的各种问题，如物业价格、地理位置、周边环境、房屋结构等。
3.. 展示物业信息：向客户展示物业的各种信息，如房屋模型、宣传资料、效果图等。
4.. 办理购房手续：协助客户办理购房手续，如签订购房合同、缴纳购房款、办理房产证等。
5. 处理客户投诉：处理客户对物业的投诉，及时解决客户的问题。
6.维护物业形象：保持物业案场的整洁、有序，维护物业的良好形象。
7. 协助营销活动：协助房地产开发商开展各种营销活动，如举办促销活动、组织客户参观等。