工作经历

2014年2月入职，天猫客服，回复客户订单咨询 返现 退换货登记 打单打包发货 完成运营交付的放任务；2014年8月运营离职后晋升运营 负责店铺的整体运营，EXCL表格制定周计划 月计划，直通车推广，数据魔方查看行业热词 结合淘宝指数选词直通车推广 做天猫淘宝自然搜索关键字排名，制定每天的补单计划 淘宝官方活动及第三方网站的活动报名；协助美工制定修改新产品的详情页排版与文案；每天检查客服聊天记录中出现的 问题，内部开会解决问题所在；店铺的不定期维护 首页详情页的更新；快递单模版的调整等；

负责店铺的整体运营，店铺装修效果更新维护，活动承载页 . 商品logo 每月商品团申报，活动资源的争取；利用第三方软件 金豆云 红菩提等查询本店商品关键词搜索中的排名 数据变化 行业热搜词的选词 做类目关键词渐进排名，根据店铺数据变化制作刷单任务表补单 京快车的选词竞价测款推广 实时监控排序点击率展现ROI进行调整； 行业与竞争对手分析，确定产品与品牌的定位和市场切入点；查询行业热卖商品 展现词进店词；处理日常疑难快件丢失 投诉 评价；定期新品上传并及时测款；京东直投站外推广等.

2016年6月初，店铺外包代运营，入职后店铺收回，公司重新组建电商团队。正常运营以后，店铺每天数据统计分析，根据关键词点击转化调整策略 活动方案策划 直通车优化，淘宝客辅助推广 协调客服美工 打包人员工作时间及内容；产品详情页排版；分析同行数据，寻找突破点 绩效：主推款自力焖烧壶类目前10 月销万件；8月新开淘宝企业店 一个月四钻 ；严格控制广费用投入，不超过月初既定方案；贝贝网日常专场活动打理跟进等。店铺成长历程 2016年8月初接手店铺 月营业额30w,主营单品焖烧壶9月份60万，十月份，74万，十一月190万，12月110万；2017年一月70万，2017年2月120万，2017年三月1日-25日131万 ，2017年后新增加了三层保温饭盒.轻量保温杯三款月销过万.，2018年紧跟淘宝步伐，和知名主播薇娅团队双十一合作5个产品共36场，薇娅直播当天主推款焖烧壶销量过2w只，旅行壶.保温杯遗留的库存品清仓单品销量也超过5000+，后续每隔一月加强合作和众多淘系主播合作，增加公司流动资金. 4年以来，整合行业内资源；淘宝主播资源，抖音主播资源，淘客资源，搜索补单咸鱼鱼塘资源，内容推广KOL达人，行业小二群，淘抢购，聚划算，百亿补贴，淘宝特价版，天猫超市.天猫淘工厂店等一系列资源。精通直通车.超级推荐等操作技巧，有效提升产出比，根据行业数据分析产品动向，采取积极有效方式，增加公司效益并实现个人能力提升。

每一份工作都值得期待，生活充满活力，未来可期

1、负责网店的总体运营，策划店铺及产品推广方案；
2、每日监控的数据：营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名；
3、协调团队成员，监督客服与美工的工作，推进店铺营销活动，保持网店的正常运作；
4、负责执行与配合工作相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
5、直通车、聚划算、百亿补贴，万相台，直播等营销活动的数据跟踪、分析、评估、改进
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、制定销售计划，带领和管理本团队成员出色完成销售业绩目标；
7、制定网店推广方案与计划，并协同团队成员共同完成